Política de privacidad

1. Información recopilada

Recopilamos información personal de nuestros usuarios cuando se registran en nuestro servicio. La información que recopilamos incluye el nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Los archivos digitalizados, nunca serán vendidos, transmitidos, o divulgados a personal externo no contratado por PIXLAB, a menos que se obtenga autorización escrita por parte del propietario de los archivos para hacerlo. Sin perjuicio de lo anterior, se deja constancia que, al ofrecer servicios de almacenaje en la nube, los archivos quedan de todas formas, sujetos a la política de privacidad de las respectivas empresas proveedoras.

2. Uso de la información

La información que recopilamos, se utiliza para proporcionar nuestro servicio de digitalización y mejorar la experiencia de los usuarios. También podemos utilizar la información para enviar correos electrónicos promocionales y encuestas de satisfacción.

3. Compartir información

No compartimos información personal de nuestros usuarios con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Cuando se requiere compartir información con proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre (por ejemplo, empresas de mensajería que entregan nuestros productos)

• Cuando se requiere compartir información con autoridades legales o gubernamentales (por ejemplo, para cumplir con una orden judicial o solicitud de información por parte de las autoridades)

Además, en cumplimiento de las leyes y regulaciones vigentes y como parte de nuestro compromiso con la protección de menores, PIXLAB se reserva el derecho de notificar a las autoridades correspondientes cualquier contenido que, a nuestro criterio, pueda constituir pornografía infantil o cualquier otro material ilegal que llegue a nuestro conocimiento a través de nuestros servicios. 

4. Seguridad de la información

Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros usuarios. Utilizamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información contra el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración.

5. Retención de información

Retenemos la información personal de nuestros usuarios durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestro servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

6. Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al procesamiento de su información personal. Para hacerlo, los usuarios pueden enviar una solicitud a través de nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web.

7. Entrega de medio originales a terceros

Para asegurar que los artículos originales sean entregados únicamente a la persona autorizada para hacerlo, se establece que en caso de que sea necesario entregar los medios originales a un tercero, el cliente deberá informarnos vía correo electrónico con anticipación. En el correo, se debe indicar el nombre completo y el RUT del tercero que retirará los medios. La persona encargada de realizar el retiro deberá proporcionar el número de pedido correspondiente al momento de la entrega.

8. Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web, por lo que los usuarios deben revisar periódicamente esta política de privacidad para estar al tanto de eventuales modificaciones.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web.