Política de reembolso

En Pixlab ofrecemos un servicio profesional y de calidad, siendo uno de nuestros pilares fundamentales el ofrecer una correcta y satisfactoria atención al cliente. A raíz de esto, comprendemos que si no es posible completar el servicio por motivos imputables a nuestra empresa, se vuelve necesario gestionar un rembolso oportuno al cliente. Por lo mismo, a continuación, detallamos nuestra política de reembolso:

1. Solicitud de reembolso

En caso de darse la hipótesis recién descrita, debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto disponible en nuestro sitio web, o a través de nuestro correo hola@pixlab.cl o número de teléfono +569 3625 8251. Para procesar su solicitud de reembolso necesitamos que nos proporcione la información necesaria, incluyendo su número de pedido y el motivo de su solicitud.

2. Plazo para solicitar un reembolso

Los clientes tienen un plazo de 30 días para solicitar un reembolso desde la fecha de pago. Después de este período, no se aceptarán solicitudes de reembolso.

3. Procesamiento del reembolso

Si su solicitud de reembolso es aprobada, se procesará el reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando la misma forma de pago que utilizó al realizar su compra.

4. Cambios en la política de reembolso

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de reembolso en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web. Estaremos encantados de ayudarle en cualquier consulta o inquietud que tenga sobre nuestro servicio de digitalización de fotografías.